常見問答

關於 JulieFun、作品、駐站申請等常見問題的解答。

• 怎麼找不到『註冊』的連結？

  你可以點擊這裏 ，或以 google 帳號註冊。

• 消費者已付款、我也寄出作品了，但平台還沒撥款給我，我的錢安全嗎？

  請放心，您的款項安全受到完整保障。

  我們平台採用嚴格的「第三方金流託管機制」。消費者付款後，款項會由合法的第三方支付機構獨立保管，並非直接進入平台帳戶，因此平台本身絕無可能挪用您的款項。

  💰 撥款流程說明：買家確認：

  • 消費者確認收到作品後，系統將立即觸發撥款程序。
  • 自動觸發：若消費者未在期限內手動確認（例如到貨後 7 天），系統將自動視為交易完成並執行撥款。
  • 入帳時間：款項正式撥出後，預計於 7 個工作天內 匯入您的指定帳戶。

  🔍 若超過時限仍未收到款項，請依照以下步驟處理：

  • 檢查狀態：至後台「交易紀錄」確認該筆訂單的最新狀態。
  • 聯繫客服：若狀態異常，請聯繫線上客服並提供「訂單編號」。
  • 專人處理：我們將在 3 個工作天內 完成查核並主動回覆您。我們深知每件作品都是創作者的心血。

  平台鄭重承諾：只要訂單成立且作品順利寄出，您的應收帳款絕對受到最嚴密的保護。

• 創作者只是賣畫，但他不希望買畫的人不可以將所買的畫，複製再去販售？這個要求合理嗎？

  這個要求完全合理，而且在法律與藝術市場上是非常普遍的常態。

  很多人的誤解在於「買了這幅畫，這幅畫就是我的，我想怎麼用就怎麼用」。但實際上，購買實體畫作（物權）與擁有這幅畫的智慧財產權（著作權）是完全分開的兩回事。

  以下為您拆解為什麼合理，以及身為創作者可以用什麼方法來限制買家：

  為什麼這個要求完全合理？

  在著作權法的觀念中：

  • 買家買到的是「物權」： 買家付錢後，擁有的是那張「畫布和顏料的實體組合」。他可以把畫掛在客廳、送給朋友，或者以後把這幅實體畫原封不動地轉賣給別人。

  • 創作者保有「著作權」： 除非創作者在賣畫時明確簽約轉讓著作權，否則這幅畫的重製權（複製）、改作權、數位化販售權等，依然百分之百屬於創作者。

  因此，買家如果「複製（拍照、掃描、印刷）再販售」，在法律上直接構成了侵犯著作權（盜版）。創作者要求對方不能複製販售，只是在維護自己原本就擁有的法律權益而已。

  創作者可以如何限制與防範？

  雖然法律站在創作者這邊，但為了避免買家因無知而觸法，或刻意鑽漏洞，創作者可以採取以下四大防範措施：

  1 簽署「購買協議書」或「授權條款」（最有力）

  在交易時，不論金額大小，最好都準備一份簡單的書面協議（電子合約亦可），請買家簽名。

  • 條款範例： 「買方僅購買本原作之所有權。本作品之著作權（包括但不限於重製、改作、數位化及任何商業販售之權利）仍歸創作者所有。買方未經創作者書面同意，不得將本作品進行任何形式之複製、印刷、商品化或二次販售。」

  2. 隨附「作品保證書（Certificate of Authenticity）」

  這是藝術界最常見的做法。在給買家的原畫保證書（載明作品名稱、尺寸、媒材、創作年份）的背面或下方，直接印上權利聲明：

  • 「注意：本保證書僅證明此作品為原作。創作者保留本作品之所有智慧財產權，嚴禁任何未經授權之複製與商業用途。」

  這既能增加作品的專業儀式感，又能起到強烈的法律提醒作用。

  3. 在畫作背面或顯眼處標註 Ⓒ 標誌

  在畫作背面（或證書上）親筆簽名，並寫上：

  Ⓒ [創作年份] [創作者姓名]. All Rights Reserved.

  雖然就算不寫也享有著作權，但寫出來能對買家形成直接的心理約束，防範「我不知道不能複製」的藉口。

  4. 數位存證與防偽

  如果擔心對方拿去高解析度掃描：

  • 創作者自己必須留存最高解析度的原始數位檔，或者作品局部的特寫照片，作為未來若發生爭議時，證明自己是原創者的鐵證。
  • 有些創作者會在畫作隱密處（如畫框內側或畫布邊緣）做特殊標記，或隨附含有防偽貼紙的證書。

  總結

  創作者賣的是「藝術品本身」，而不是「版權」。買家想複製賺錢，就必須另外向您購買「商業授權」。

  在賣出作品時，大大方方地告訴買家：「謝謝您的欣賞！提醒您，這份交易僅包含原作收藏，作品的著作權與複製權依然保留在創作者這邊喔！」 這是完全正當且專業的保護手段

• 有沒有作品保證書 (Certificate of Authenticity) 範本？

  🎨 作品保證書 (Certificate of Authenticity) 範本

  作品保證書 / Certificate of Authenticity

  本證明書特此保證，以下所述之藝術創作確為創作者之親筆原創作品。 This certificate hereby guarantees that the artwork described below is an original work created entirely by the artist.

  • 作品名稱 (Title of Work): ____________________________________

  • 創作者 (Artist): ____________________________________

  • 創作年份 (Year of Completion): _______________

  • 媒材 (Medium/Materials): ________________________________

  • 尺寸 (Dimensions): ____________________________________

  • 作品獨特性 (Edition/Unique):

    □ 獨一無二原作 (Original - Unique Work)

    □ 限量版畫 (Limited Edition) 編號 (No.) ______ / 共 ______ 版 (Total)

  • 創作者親筆簽名 (Artist Signature): ________________________

  ---

  (以下為確保法律效力的關鍵條款，用以嚴格限制買家複製與販售)

  智慧財產權與使用限制聲明 / Intellectual Property and Terms of Transfer

  1. 所有權轉讓 (Transfer of Ownership)： 本作品經買賣雙方交易所轉讓者，僅限於本實體藝術品之「物權（所有權）」。買方於付清款項後，享有本實體作品之收藏、展示及再次轉售該「實體原件」之權利。 The transfer of this artwork constitutes the transfer of physical ownership ("property rights") only. The Buyer layout have the right to display, collect, and resell the physical original work upon full payment.

  2. 著作權保留 (Retention of Copyright)： 本作品之「著作權（智慧財產權）」仍百分之百歸屬於創作者本人所有。依據著作權法，創作者保留本作品之重製權、改作權、公開傳輸權、散布權及所有數位化與商業開發之權利。 The Copyright and all intellectual property rights of this artwork remain exclusively and entirely with the Artist. The Artist retains all rights under copyright law, including but not limited to the rights of reproduction, modification, distribution, digital exploitation, and commercial application.

  3. 禁止重製與商業販售 (Prohibition of Reproduction and Resale of Copies)： 買方未經創作者事前書面明文授權，不得以任何方式（包括但不限於數位掃描、攝影、印刷、3D列印等技術）將本作品進行全部或局部之複製、重製、商品化、衍生品製作，亦不得將任何複製件進行販售、出租或用於任何商業牟利行為。 The Buyer is strictly prohibited from replicating, reproducing, commercializing, or creating derivative works of this artwork, in whole or in part, by any means (including but not limited to scanning, photography, printing, digital or 3D copying), without the prior written consent of the Artist. Selling, renting, or exploiting any reproductions for commercial profit is strictly forbidden.

  4. 違約責任 (Liability for Breach)： 買方若違反上述條款，即構成侵害著作權之行為。買方除須立即停止侵害並銷毀所有複製品外，亦須對創作者承擔所有法律責任、損害賠償（包含創作者因此支出之律師費、訴訟費與市場商譽損失）。 Any violation of these terms constitutes visual copyright infringement. The Buyer shall immediately cease infringement, destroy all reproductions, and be held fully liable for legal damages, including but not limited to loss of profit, statutory damages, and all associated legal/attorney fees incurred by the Artist.

  【交易簽收確認欄】 (註：若您希望法律效力達到最高，建議在交貨時讓買方在此處簽名，雙方各執一份，形同合約) 雙方已充分閱讀、理解並同意遵守上述所有條款： Both parties have read, understood, and agreed to all terms and conditions listed above:

  • 買方姓名/公司名稱 (Buyer’s Name): ________________________

  • 買方身分證/統一編號 (ID/Tax ID): ________________________

  • 買方簽名/蓋章 (Buyer’s Signature): ________________________

  • 簽署日期 (Date): ____ 年 ____ 月 ____ 日

• 如何購買藝術品？付款⽅式有哪些？

  瀏覽作品 → 加⼊購物⾞ → 結帳。平台使⽤安 全⽀付系統，保障您的交易資訊。詳情請參閱『隱私權政策』與『配送說明』。

• 購買後多久能收到作品？運費如何計算？

  藝術家確認訂單後，通常7-21天內寄出（視作品⼤⼩與地區⽽定）。詳情請參閱『配送說明』。

• 可以退貨嗎？退貨條件是什麼？

  我們提供「不滿意7天鑑賞期」（⾃簽收⽇起）。若作品與描述不符或有品質問題，可申請退貨（需保持原包裝）。⾮品質問 題的退貨，運費由買家負擔。藝術品為客製化商品，不接受無理由退貨，詳情請⾒『退換貨／退費辦法』與『客製畫說明』。

• JulieFun 是什麼樣的平台？賣的藝術品是真的原創嗎？

  JulieFun 是精選當代藝術平台，專注連結全球藝術愛好者與優秀藝術家。詳情請參考『關於我們』。

• 作品有保證書或真偽保證嗎？

  平台價格為藝術家設定，我們⿎勵透明定價。通常不接受直接議價，但可透過平台訊息詢問藝術家特殊需求。藝術品價格反映 創作時間、材質與藝術價值，⻑期來看也是值得的收藏投資。

• 平台如何保護買家隱私與權益？

  我們遵守個⼈資料保護法，絕不任意出售您的資訊。所有交易有完整記錄，詳情請參閱『隱私權政策』。

• 藝術家可以客製化作品嗎？

  多數藝術家接受客製化委託，詳情請參考這裡。

• 為什麼選擇 JulieFun ⽽不是其他平台？

  我們強調高品質體驗、交易透明，且專注藝術新銳的探索，⽽⾮⼤量商品堆疊。歡迎瀏覽『關於我們』，並與藏家分享。